Aviso de Privacidad

Identidad y Domicilio del Responsable

Horsel del Norte, S.A. de C.V. (en adelante “HORSEL”), con domicilio en Ricardo Margain Zozaya 575, Col. Santa Engracia, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66267, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) y su Reglamento.

Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, HORSEL podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre completo
• Nombre de la empresa o razón social
• Correo electrónico
• Número telefónico y/o WhatsApp
• Ciudad de destino para entregas
• Información sobre requerimientos de producto (presentación y volumen)

Le informamos que HORSEL no recaba datos personales sensibles (datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, orientación sexual, entre otros).

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial:

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de cotización
• Gestionar pedidos y programas de entrega de producto
• Enviar muestras de producto solicitadas
• Brindar servicio y atención al cliente
• Elaborar contratos, facturas y documentación comercial

Adicionalmente, sus datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:

• Enviar información sobre nuevos productos, presentaciones o promociones
• Realizar encuestas de satisfacción sobre nuestros productos y servicio

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviarnos un correo a [email protected] indicando su negativa.

Transferencia de Datos

HORSEL no transfiere ni comparte sus datos personales con terceros, salvo en los casos expresamente previstos por la LFPDPPP, tales como requerimientos de autoridades competentes debidamente fundados y motivados, o cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico:

[email protected]

Su solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de los Derechos ARCO
• Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos
• Domicilio o correo electrónico para comunicar la respuesta

HORSEL responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la misma.

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Modificaciones al Aviso de Privacidad

HORSEL se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página web: horsel.online/aviso-de-privacidad.

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